解除客户抗拒的四大策略
营销人永远不要把焦点放在客户所说的抗拒点上，或者负面思维上。永远要把时间和精力和在积极的、美好的事物的建设上。本文分享客户管理中解除客户抗拒的四大策略： 一、问比说...
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向农民同志学习营销服务的顶级智慧
这是一个真实的的事情，是台湾的林先生跟我们说的。在台湾的高雄市的一个郊区，一这样的一个可爱的农民，他是以卖菜为生，他每天挑个担子去市场卖菜。他一天大概能够挣上六七...
丰田汽车的下坡路：欲速则不达
在美国通用汽车破产保护之后，日本丰田汽车毫无悬念地成为当今世界的大哥大。有着70多历史的丰田汽车除了大发日本侵略战争之财外、还抓住了上世纪七十年代石油危机的机遇，同...
O2O平台客户消费行为研究
根据对O2O平台所支持的客户消费行为的研究，我们把在这个过程中的客户行为分成几种类型，一种称之为需求驱动型；第二种称之为价格驱动型；第三种称之为经验驱动型。对应不同类...
顾客心理学之：顾客潜意识思维
顾客进入你的店，并不表示他真的对你店里的产品感兴趣了，也许他只是随便逛逛或者仅仅是领略一下时尚，但有一个事实你必须明确，那就是顾客进入任何一家商店，其内心的意识是...